Vanliga frågor

Beställning och leverans

Hur gör jag en beställning?

Vad är er leveranstid?

Vad är era fraktkostnader?

Hur kan jag avbryta min beställning?

Erbjuder ni presentinslagning?

Kommer jag att debiteras några import- eller tullavgifter för internationella beställningar?

Skickar ni till postboxar eller APO/FPO-adresser?

Vad händer om jag inte är hemma när min beställning kommer?

Vad händer om min beställning går förlorad eller skadas under frakten?

Hur vet jag om min beställning har skickats?

Kan jag skicka till en annan adress än min faktureringsadress?

Hur kommer min beställning att packas?

Kan jag begära snabbare frakt?

Kan jag ändra min leveransadress efter att min beställning har lagts?

Får jag en PDF-faktura?

Jag har av misstag angivit en fel adress för min beställning. Vad ska jag göra?

Betalningar

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Tar ni ut några avgifter för betalning?

Är priserna angivna inklusive eller exklusive moms?

Hur använder jag en kampanjkod eller rabattkupong?

Returer

Hur kan jag returnera min beställning?

Hur många dagar har jag på mig att returnera min beställning?

Vilka kostnader tillkommer för returfrakt?

Finns det särskilda returpolicyer?

Hur lång tid tar det att få en återbetalning?

Andra frågor

Finns det några garantier eller försäkringar på produkterna?

Jag har en klagomål, vad ska jag göra?

Hur blir jag en återförsäljarkund?

Hur avregistrerar jag mig från er e-postnyhetsbrev?

Pågår det några aktuella kampanjer?