BONO har fått ett nytt utseende!BONO har fått ett nytt utseende!|Läs mer→
Villkor för retur
Alla produkter kan endast returneras om de är oöppnade och förseglade. Till exempel måste en burk med kosttillskott fortfarande vara förseglad för att kunna returneras.
Anmäl din retur inom 14 dagar efter mottagandet och skicka tillbaka produkten inom ytterligare 14 dagar.
Kostnader och ansvar
Kostnaden för en standardretur är 69,00, inklusive moms.
Vid felaktig eller skadad leverans står BONO för kostnaden och returen är därför gratis.
Om du väljer en egen transportör står du för kostnaden.
För skadade eller använda produkter, eller om förseglingen har brutits, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift.
Rättigheter och återbetalning
Du har rätt att returnera inom 14 dagar efter mottagandet utan anledning.
Återbetalningar sker inom 14 dagar efter mottagandet av de returnerade varorna. Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive fraktkostnader. Returkostnader på 69,00 kan dock tillkomma.
Vi kan endast utföra återbetalningen efter att vi har mottagit den returnerade produkten eller fått bevis på försändelsen.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Varför BONO tar ut returkostnader
Returkostnaden på 69,00 inklusive moms är för att delvis täcka logistikkostnaderna och minska antalet returer.
Det förväntas att antalet returer inom e-handelssektorn kommer att öka från 1,5 miljarder år 2021 till 2,5 miljarder år 2025, vilket har betydande ekonomiska och ekologiska konsekvenser.
Inte alla returnerade produkter kan säljas igen. Returer kräver också extra logistik och förpackning, vilket leder till ett större ekologiskt fotavtryck.
Syftet med returkostnaden är att motivera kunder att göra välgrundade köpbeslut baserade på vår produktinformation, för att minimera behovet av returer och bidra till en mer hållbar framtid.