BONO har fått ett nytt utseende!BONO har fått ett nytt utseende!Läs mer
Nedan hittar du BONO's allmänna villkor. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
I dessa allmänna villkor används följande termer med den betydelse som anges, om inte annat uttryckligen anges.
BONO: den som fastställer dessa allmänna villkor.
Kunden: den fysiska person som inte agerar vid utövande av yrke eller verksamhet och ingår avtal med BONO.
Dessa villkor gäller för varje erbjudande, offert och avtal mellan BONO och dig som kund, så länge dessa villkor inte uttryckligen och skriftligen har frångåtts av parterna.
Dessa villkor gäller även för avtal med BONO där tredje part behöver involveras för genomförandet.
Eventuella avvikelser från dessa allmänna villkor är endast giltiga om de uttryckligen överenskommits skriftligen.
Ångerrätt: möjlighet för dig att frånträda distansavtalet inom betänketiden.
BONO är ett handelsnamn för BONO BV, med huvudkontor på Westeinde 110, 1511 MA Oostzaan, Nederländerna. BONO BV är registrerat hos Handelskammaren under KvK-nummer 74636391. BONO nås via e-post på info@bono.se.
| Momsregistreringsnummer | Land |
| NL859976026B01 | Nederländerna |
| GB295366854 | Storbritannien |
| BE0771285602 | Belgien |
| DE326236922 | Tyskland |
| FR36852603430 | Frankrike |
| IT00244219994 | Italien |
| CZ685068637 | Tjeckien |
| PL5263292623 | Polen |
| ESN3031320I | Spanien |
De erbjudna föremålen visas och/eller beskrivs på hemsidan och/eller i skriftliga erbjudanden så tydligt som möjligt och har de egenskaper som BONO anger i erbjudandet.
Alla bilder och specifikationer i erbjudandet är vägledande och kan inte leda till ersättning eller uppsägning av avtalet.
Bilder på produkter är en korrekt representation av de erbjudna produkterna. BONO kan dock inte garantera att den visade förpackningen exakt överensstämmer med produkternas förpackning.
Webbplatsen anger tydligt vad du är skyldig vid köp och vilka dina rättigheter och skyldigheter är om du accepterar erbjudandet.
BONO har rätt att ändra och modifiera erbjudandet.
Avtalet ingås i det ögonblick då du accepterar erbjudandet och uppfyller de uppställda villkoren.
BONO levererar enligt den information som du lämnat under beställningsprocessen. Du ansvarar för att uppge rätt leveransadress och beställa rätt produkter.
Oavsett vilken betalningsmetod du väljer vid beställningstillfället förbehåller sig BONO rätten att inte utföra beställningar eller att göra det vid ett senare tillfälle.
Alla priser är med reservation för skriv- och tryckfel. Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av skriv- och tryckfel. Vid sådana fel är BONO inte skyldig att leverera varan enligt felaktigt pris.
BONO gör sitt yttersta för att leverera beställningar så snabbt som möjligt. Om leveransen försenas -antingen på grund av tillfällig otillgänglighet eller av någon annan anledning- eller om en beställning inte kan utföras eller endast kan utföras delvis, meddelas du senast 30 dagar efter beställningen. Du har då rätt att säga upp avtalet utan kostnad. Du har dock inte rätt till ersättning.
Leveransadressen är den som du har meddelat BONO.
Alla leveranstider är vägledande. Du kan inte härleda några rättigheter från nämnda leveranstider. Överskridande av en löptid berättigar inte till ersättning.
Vid uppsägning i enlighet med punkt 1 i denna artikel kommer BONO att återbetala det belopp du betalat så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter uppsägningen.
Om leveransen av en beställd produkt visar sig omöjlig kommer BONO att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsvara. Det meddelas tydligt och förståeligt att en ersättningsvara levereras senast vid leveranstillfället. Ångerrätten gäller även för ersättningsvaror. Kostnaderna för eventuell retursändning står BONO för.
BONO bär risken för skada eller förlust av föremålen vid frakt till dig, förutom om du anger fel adress. Vid felaktig adressinmatning från din sida är BONO inte ansvarig och behöver inte lämna ersättning. När varorna har tagits emot av dig övergår risken för skada och förlust till dig. Om en eller flera föremål försvinner måste du delta i utredningen. Om du inte fullgör denna skyldighet har BONO rätt att kräva priset för varorna.
Vid köp har du möjlighet att frånträda avtalet utan skäl inom en 14-dagarsperiod (ångerrätt). Denna betänketid börjar dagen efter att du eller en representant du utsett har tagit emot produkten.
Under betänketiden ska du hantera produkten och förpackningen varsamt.
Efter att du har meddelat att du vill utnyttja din ångerrätt ska du returnera produkten inom 14 dagar.
De returnerade varorna får inte vara använda eller skadade. Du ska också följa villkoren för returfrakt. Kostnaderna för returfrakten står på din bekostnad. Efter att vi har mottagit och godkänt returen betalas pengarna tillbaka inom 14 dagar.
Om du inte har meddelat oss om din ångerrätt eller inte har returnerat produkten inom den angivna perioden är köpet ett faktum.
Om du skickar varor på eget initiativ står fraktkostnaderna på din bekostnad. BONO ansvarar i så fall inte för skador som uppstår under transporten.
Genom att göra en beställning lagras dina uppgifter i BONO:s register. På skriftlig begäran lämnas de sparade uppgifterna ut till dig. Dina rättelser behandlas om de inte visar sig vara felaktiga.
Utan juridiska skäl eller utanför dess syfte med personliga data kommer BONO inte att lämna ut tredje parts data som äventyrar din integritet.
BONO har ett publicerat klagomålsförfarande och hanterar ditt klagomål i enlighet med detta.
Klagomål om avtalets utförande ska lämnas fullständigt och tydligt inom 7 dagar efter att du upptäckt bristerna.
Klagomål som lämnas till BONO besvaras inom högst 14 dagar. Om klagomålet kräver längre handläggningstid, får du inom 14 dagar ett svar med en förväntad handläggningstid.
Om klagomålet inte kan lösas uppstår en tvist som tas till tvistlösning.
Vid reklamationer kontaktar du BONO först. Du kan också registrera klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
Ett klagomål upphäver inte BONO:s skyldigheter, om inte BONO anger annat.
Om BONO anser att ditt klagomål är berättigat, ersätts eller repareras produkterna utan kostnad.
Avtal mellan BONO och dig som kund regleras uteslutande av holländsk lag, även om du är bosatt utomlands.
Wiens försäljningskonvention gäller inte.
BONO tar inget ansvar för konsekvenser av typografiska fel på webbplatsen eller andra media.
Genom att beställa godkänner du ovillkorligen ovanstående försäljningsvillkor.
Dessa tilläggsvillkor gäller för kunder inom Europa.
Lokala lagar kan gälla för beställningar utanför Nederländerna. BONO ansvarar inte för skatter eller avgifter. Du ansvarar för efterlevnad av lokala regler och eventuella kostnader.
Vi kan inte garantera leveranstiden utanför Nederländerna pga. tullklarering och andra faktorer. BONO fullgör ändå sin leveransskyldighet.
Kunder utanför Nederländerna kan ha längre betänketid än 14 dagar, enligt lokal lagstiftning.
Tvister kan tas till den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
Vid motstridiga klausuler med tvingande lag kvarstår övriga klausuler. Parterna kommer att förhandla om en ersättningsklausul som överensstämmer med tillämplig lag.
Genom att beställa för leverans utanför Nederländerna godkänner du dessa ytterligare villkor samt de allmänna villkoren ovan.
Få exklusiva erbjudanden, uppdateringar om de senaste kosttillskotten och experttips för att uppnå dina hälsomål.